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itc-展館云會務解決方案

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項目背景

展館是一個展示商品、傳播信息、開放交流的場所，為應對用戶日益增長的使用需求，提高展館接待能力和服務能力，面對信息技術帶來的便利不斷影響各行業(yè)的改革與創(chuàng)新，展館信息化建設將大大節(jié)省展館的設備管理與業(yè)務管理，同時有效提升用戶的體驗感。

itc云會務系統(tǒng)即可搭建一個自主管理、發(fā)布的信息管理平臺，為展館聯(lián)通起用戶與業(yè)務的橋梁，建立一個以人為本、協(xié)同、開放、互動的、智能化、高效利用資源的展館，實現(xiàn)更優(yōu)質、更人性化、更智能化的服務能力。


應用優(yōu)勢

itc云會務系統(tǒng)為展館打造高效便捷的云預約管理模式，參觀者通過手機用戶端可實時查看各個時間點展覽館預約參觀的人數(shù)，錯開人流高峰，合理安排參觀時間，短信實時反饋預約成功結果，達到參觀學習效果的最大化。參觀者查看展覽館的VR三維實景地圖，提前了解展覽館的布局情況與場景概況，立體化視圖提供身臨其境般的預覽服務。

展館管理者可實時處理參觀者的預約信息，查看與分析預約大數(shù)據(jù)，調整服務策略，不斷優(yōu)化用戶體驗感。資產(chǎn)管理模塊支持實時查看設備狀態(tài)的更新與維護，設備故障時系統(tǒng)自動提醒進行保修操作，設備狀態(tài)關聯(lián)至管理系統(tǒng)與VR系統(tǒng)，進行維修前后狀態(tài)反饋與更新，為展館運營運行提供基礎保障。

Itc云會務系統(tǒng)以互聯(lián)網(wǎng)技術為依托，應用物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術推動展館業(yè)務的技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，打造客戶滿意的線上與線下一網(wǎng)通服務體系。節(jié)省用戶時間，降低展館運營成本，建成系統(tǒng)智能化、管理統(tǒng)一化、功能多樣化、操作簡單化、體驗豐富化的智慧展館。




功能優(yōu)勢

資產(chǎn)管理：支持展館的資產(chǎn)錄入、盤點，資產(chǎn)領用，資產(chǎn)報修，資產(chǎn)共享，二維碼巡檢等功能，實現(xiàn)資產(chǎn)的全面查看與分析。

訪客統(tǒng)計：展館空閑率，使用率，統(tǒng)計每月訪客人流數(shù)量。設置訪客量限定，合理規(guī)劃參觀流量，打造更優(yōu)質的參觀體驗。

信息發(fā)布：一云多屏全媒體的信息分享與傳達，全展館屏幕實時預覽，推送展館使用信息、可預約信息、廣告、通知、預告、新聞、熱點資訊、管理信息等。

一體機查詢：訪客通過觸摸式一體機的VR導覽系統(tǒng)，獲取展館平面布局，提前制定合理的參觀路線。同時可查詢各展區(qū)展品信息自主學習。



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