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itc-酒店云會務系統(tǒng)解決方案

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項目背景

       目前已發(fā)展成集住宿、餐飲、娛樂、商務中心、宴會及會議等設施于一體的綜合性大型服務場所。因服務設施完善,酒店會議室成為企業(yè)大型商務與會的首選。傳統(tǒng)酒店仍在會議室布置與設備管理上耗費大量的人力、時間、金錢等成本重復簡單的勞動工作,各會議室資源的使用率與閑置率難以進行有效分配與綜合統(tǒng)計;導致低效的工作效率以及延時滿意的服務管理。


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     隨著信息化進程的不斷深入,itc酒店云會務系統(tǒng)以大數(shù)據(jù)分析、信息化管理等智慧方式提高酒店辦公效率、服務水平與管理水平,快速統(tǒng)計并合理分配與利用酒店會議室、客房、宴會廳等資源,海量存儲商務資料與會議信息,實現(xiàn)一個人一臺手機即可快速管控多間會議室的預約、使用、設備管理、會場布置等操作,打造省時高效的智能化閉環(huán)服務模式,大大提高了酒店整體服務水平與對外的品牌形象。


實現(xiàn)效果

      itc酒店云會務系統(tǒng)提供完善的會場管理解決方案,幫助酒店提高會場資源利用率,提升酒店人員管理與辦公效率。整個系統(tǒng)使用RESTful風格架構(gòu)技術體系,使得后臺的所有功能以服務的形式統(tǒng)一為前端提供功能支持,能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一管理、資料云儲存、會議環(huán)境控制、多會議室聯(lián)動、多終端支持、軟硬件一體化等功能。

       itc酒店云會務管理系統(tǒng),通過信息技術自主研發(fā)出操作簡便、界面友好的Web后臺管理以及Web端、App端用戶預約管理平臺,對正在使用的會場的整個會務流程進行規(guī)范化、實時化管理,減少工作中會議室管理混亂、使用不均衡、設備不到位等情況,實現(xiàn)參會人員高效溝通,最大程度提高酒店資源利用率與員工的工作效率。


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商務上根據(jù)客戶需求快速預定與布置會場,豐富會議的會議功能,滿足大型會議高效溝通與安全交流的環(huán)境要求;娛樂服務上,及時響應,貼心自定義客戶定制需求,為客戶提供無限滿意的會場服務體驗;itc云會務系統(tǒng)打造系統(tǒng)智能化、管理統(tǒng)一化、功能多樣化、操作簡單化、體驗豐富化的智慧酒店。


功能特點具體體現(xiàn)

1. 強大的后臺管理功能(web端管理) 提供酒店各會場管理人員高效地進行后臺運營維護,快速了解各種數(shù)據(jù),為酒店的資源分配與管理提供數(shù)據(jù)支持。

       2. 移動端支持權限管理、注冊,無機房限制,酒店APP管理隨時隨地。

       3. 提供會場預約功能,移動端基于SaaS的云會務管理系統(tǒng)平臺為酒店會場使用者提供會務服務支持。

       4. 支持會議審批,移動端管理員/審核人對會場預約進行審核、批準,充分考慮到會議室使用的合理性、根據(jù)會議的緊急、重要、一般等性質(zhì)進行主觀/客觀性地判斷,審核結(jié)果會以會議通知方式通知酒店管理人員,管理人員及時收到通知,做出相應的調(diào)整。

       5. 移動端可實現(xiàn)豐富的會議應用—會議簽到&會議投票功能:APP支持二維碼掃碼簽到、主持人權限可設置會議前簽到、可發(fā)起會議投票、支持匿名投票、支持多選、投票結(jié)果實時顯示在主持人APP界面等。

       6.  云端存儲——數(shù)據(jù)統(tǒng)計與統(tǒng)計分析會務數(shù)據(jù)云端存儲,管理者可以隨時通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計獲取實時分析數(shù)據(jù) ,如會議簽到率、會議室利用率、設備使用率等統(tǒng)計信息能以圖表化展現(xiàn),全方位的會務數(shù)據(jù)為企業(yè)管理者提供決策支持。

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